Facebook

SPOKOJNOSŤ ZÁKAZNIKOV

Pridané: 20.05.2016

zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

Odporúčam nákupy

Pre:

Obchod ponúka kvalitné výrobky za rozumnú cenu. Ak sa politika obchodu nebude meniť bude to vždy radosť nakupovať.

 

Pridané: 17.05.2016

anonym

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

odporúčam

Pre:

spolahlivosť

Proti:

žiadne

 

Pridané: 16.05.2016

Tomás

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

 

Proti:

Kumunikácia!

 

Pridané: 16.05.2016

Miki

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

odporúčam

Pre:

dobré ceny

Proti:

webstránka

 

Pridané: 16.05.2016

MAHA

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

odporúčam, super služba.

Pre:

doručenie do bytu

Proti:

riziko, že tovar nepríde....

 

Pridané: 12.05.2016

Miska

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

 

Pre:

Bleskurychle dodanie

 

Pridané: 08.05.2016

Marian

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

Ja som bol spokojný.

Pre:

Podľa možností,obchod prebiehal hladko

Proti:

Nepoznám

 

Pridané: 06.05.2016

nespokojný zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

nakupujte inde, tento obchod vynechajte so svojho nákupného zoznamu...

Pre:

to neviem. Tvári sa že má nízke ceny a keď som si tovar objednal, napísali mi že cena už neplatí a že je vyššia...

Proti:

Komunikácia majiteľa.

Vyjadrenie nášho obchodu

Dobrý deň chceme sa Vám ospravedlniť ale cena sa nestihla zaktualizovať na našej stránke po zmene ceny naším dodávateľom. O cene sme Vás ihneď informovali kde ste s cenou súhlasili preto nerozumieme prečo nás hodnotíte záporne. Aj po zmene ceny Vás nákup bol najvýhodnejší oproti konkurencie.
S pozdravom LACNENOTEBOOKY.EU
 

Pridané: 06.05.2016

Marek

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

Tovar sice dosiel ale az po zruseni objednavky.

Pre:

Ziadne som nepostrehol

Proti:

Komunikacia
Nedodrzanie teminu dodania

Vyjadrenie nášho obchodu

Dobrý deň ďakujeme za vašu recenziu. Po preverení neevidujeme žiadnu žiadosť o storno objednávky.

S pozdravom LACNENOTEBOOKY.EU
 

Pridané: 04.05.2016

Bohus

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

Kupil som nie lacny tovar - kosacku za cca 300€. Prisla poskodena. Tovar som chcel reklamovat, no predajca ma presviedcal, ze mam pockat na vyjadrenie ich dodavatela (moj mail mu preposlali). Samozrejme som pravidelne urgoval a stale nic. Predajca ma v jednom maili uistoval, ze denno denne dodavatela urguje mailom aj telefonicky. Neskor ma presviedcal, ze sa dodavatel telefonicky oslovit neda. Protirecil si, teda klamal. Tak som sa rozhodol kosacku poslat kurierom na reklamciu, lebo mi bolo jasne, ze by som sa riesenia nedockal a takto bude viazany zakonnou lehotou 30 dni. Reklamacia bola sice vybavena pomerne rychlo a k mojej spokojnosti (tovar bol vymeneny), ale za to vdacim skor dodavatelovi, nie tomuto obchodu. Zo zakona mi predajca ma preplatit vsetky naklady (t.j. postovne a balne na reklamaciu, ...). Predajca ma najskor presviedcal, ze na to narok nemam a teraz ma ignoruje a nereaguje.
Kedze slo o velku a tazku kosacku, postovne ma stalo viac ako 20€ a kopec dalsich nedokazatelnych vydavkov (olej v povodnej kosacke, balne), no ale aspon to postovne dokazat viem a je povinny mi to preplatit. Uvidim, ci budem uspesny. Inak celkove naklady, ktore mi predjca sposobil vadnym tovarom sa vysplhali na nejakych 50€. No vyzadujem len to, co viem vydokladovat.
Komunikacia s tymto obchodom ma obera o drahocenny cas a energiu.

Podla mojej skusenosti je jedina vyhoda tohto obchodu nizke ceny. Zial pre slovenskeho zakaznika to staci. Cloveku, ktoremu pride tovar v poriadku moze prist tento obchod ako dobry. No neviem, ci sa tu najde dobre hodnotenie od zakaznika, ktory mal tu cest v tomto obchode nieco reklamovat, lebo az vtedy sa predajca "vyfarbi".

Pre:

Nizke ceny

Proti:

Zla komunikaci
neochota
klamanie

Vyjadrenie nášho obchodu

Dobrý deň ďakujeme za vaše hodnotenie.
Chceme Vás informovať že tovar, ktorý Vám bol vymenený bol vymenený na naše náklady kde dodávateľ zamietol vašu reklamáciu z dôvodu že tovar ste použili skôr ako ste ho reklamovali. Každý zákazník je povinný takýto tovar nepoužívať pokiaľ chce reklamovať vadu nového výrobku aby mu bol vymenený za nový kus. Výrobok ktorý rozbalíte a javí známky poškodenia sa nesmie používať čo vy ste ako zákazník porušili. V prípade že zistíte závadu na novom tovare my musíme podať reklamáciu nášmu dodávateľovi ako výrobnú vadu aby nás informoval o postupe ci tovar budeme zasielať my alebo pošle Vám tovar na výmenu ospravedlňujeme sa za predlženú dobu vybavovania čo štandardne reaguje do týždňa ale dostali sme informáciu že tovar nemal na sklade preto čakali na naskladnenie.
Čo sa týka dopravy pri vašej reklamácie sú aj lacnejší prepravcovia ako ste si vybrali vy. Pre vašu informáciu ste siahli po najdrahšom prepravcovi kde nie sme ochotný ani povinný preplácať dopravu v prípade reklamácie. Ak ste nám písali email tak sa ospravedlňujeme ale žiadny email nám od Vás neprišiel čo sa týka náhrady za dopravu reklamovaného tovaru. V prípade reklamácie si vždy zákazník hradí prepravu na svoje náklady. Čo sa týka vašich nákladov za reklamáciu nevieme kde ste dosiahli sumu 50€ keď ste nás informovali telefonicky že doprava Vás bude stáť 25€ v prípade že ste do tovaru dávali ďalšie náklady ako olej atď. my za to nemôžeme a nemôžete ani písať že to boli vaše náklady naviac pokiaľ výrobok nebol podľa vašich predstáv mali ste podať len reklamáciu a viac do chybného tovaru nesiahať aby Vám nevznikali ďalšie zbytočné náklady.
Vždy sa snažíme zákazníkom poskytnúť maximálne služby a ústretovosť pokiaľ je to možne. Ak vy píšete že Slovenským ľudom stačí len dobrá cena potom asi patríte medzi nich aj vy keďže ste nakupovali aj vy podľa najnižšej ceny. Naše služby sú štandardné ako v každom obchode.

Veríme že veľa našich spokojných zákazníkov Vám nedá za pravdu a neovplyvníte iných v nákupe v našom obchode.

S pozdravom LACNENOTEBOOKY.EU
 

 

NzgxNDU